浅谈久游与仙剑OL的失败

声明:本人非游戏行业从业者,隔行如隔山,文章仅就表象分析,自言自语,自说自话,谢绝转载

前言

虽然我不是仙迷,但是一直以来也比较喜欢仙剑并且关注仙剑OL,而仙剑OL上市前后的巨大人气/舆论反差(当然,我没有真实的在线、激活和营收数据,仅根据相关媒体、论坛和搜索流量判断)让我觉得其足以做为网游失败之典范,本文原来题目为《仙剑OL和久游——网游运营的反面教材》,后来觉的有点跑题,所以换了现在的题目,下面是正文:

仙剑失败原因之一:出错牌

我把网游大体分为三个派系:文化派、实力派和低俗派。

  1. 文化派,泛指有前作、影视、小说等积淀和群众基础的网游,代表作:仙剑OL、武林外传、诛仙
  2. 实力派,泛指游戏本身质量较高,上市前就凭借内容、画面或其他特点争取到玩家认可的,代表作:WOW、剑网3、AION(WOW、剑网3虽然有前作积淀,但无疑其游戏质量(包括画面)更得到玩家认可,所以归于实力派)
  3. 低俗派,泛指没文化没实力,通过美女、广告、送汽车等等各种营销手段或平台资源招揽玩家的一类。不要小看低俗派,10个玩家有8个不过是泡妞或打发时间,所以劲舞团能火,征途能火,还有一系列腾讯游戏凭借QQ平台也能火,代表作:太多……

相应的,玩家也分三类:Fans、资深玩家和普通玩家,与上面三派游戏对应,不再分析

我想说的是,仙剑OL最大的失误:自己站在文化派,却打低俗牌!官网艳俗风格、美女玩家公会……真tm喜剧,以为是和热血三国抢客户呢?什么游戏都可以打这副牌,唯独仙剑不行,结果恶心走了Fans,想吸引资深玩家又没实力,想捞普通玩家你和低俗派的游戏相比还真没啥优势,于是尴尬了。

仙剑失败原因之二:缺乏责任感

这里的责任感不是指对玩家怎么怎么着,而是久游网对自己的产品就缺乏责任感,我还记得小石头当时转到新浪博客的时候说久游博客功能不行,这里就可以折射出久游网一个很大的问题:缺乏责任感,不仅是产品上的,更是心态上的!

最初产生这个想法是看久游网的新闻,排版混乱、错字连篇,我自己写博客或在社区发帖都没这么马虎过,一个网站编辑对自己的工作就这么不负责任!

之后久游网的博客社区功能的薄弱、官方论坛的简陋、资讯业务的鸡肋,越来越让我感觉到其对产品的不负责任,什么都想来一脚,结果什么都没做好,贪大图全,这年头除了腾讯,我还没看出有别的公司有这个实力。

于是很自然的,它不会对劲舞团负责、不会对仙剑负责、不会对代理的其他游戏负责,不指望把哪个游戏做好,唯一的要求就是能赚钱就行。

仙剑失败原因之三:信誉透支

其实就以上两个原因的话,仙剑还不至于如此失败,之后最大的败笔来了:信誉透支!

因为AU,久游在玩家群体中的口碑无人能及,之前我没玩过久游的游戏,所以觉得大多是同行的恶意攻击和玩家自己造的孽,接触多了,发现久游的经营理念貌似就是信誉透支……

先CDK激活,把Fans的钱赚足了,再完全免费,不至于把普通玩家拒之门外,多漂亮的一手啊,表面上做到了利益最大化,但是潜在的问题不知道他们有没有看到:所有和久游网有关的内容都被玩家嗤之以鼻,越来越多的玩家对久游失去了信心……

口碑的影响力是巨大的,或许,久游现在觉得来了100个玩家,流失了50个,照样赚钱,不知道多年以后,当他们发现自己新代理的游戏仅吸引来10个玩家,又流失了5个的时候……

一句话:信誉透支乃企业大忌。

仙剑失败原因之四:技术底子薄弱

这里所说的技术底子,不单纯是指研发,而包括运营、客服等各个层面。

判断一个网络公司的好坏,我习惯看他们网页是table还是div写的,我觉得多玩比17173有前途,因为多玩是用div写网页而173还停留在table时代;盛大腾讯九城是第一梯队,久游是第二梯队,然后我发现,“大”公司游戏官网都是用div写的,而仙剑官网还是table,当然我承认这么判断很没道理,可能173和久游的前段就是习惯用table而已。

还有个细节,当时仙剑官网统计访客地域用玩家投票这种幼稚的方式,据说是自己做过统计服务器,但流量太大崩溃了。其实这种问题使用类似Google Analytics的第三方统计服务就可以解决,不一定都像盛大那样自己开发统计服务,像9c的魔兽世界官网就一直使用Google Analytics统计访客信息(UA-6050312-1)。这不是一个纯技术的问题,非技术部门多了解一点互联网就能解决,细节见成败,可能这就是第二梯队和第一梯队的差距吧……

至于大宇,品牌是天上掉下来,策划是逼出来的,技术就没办法了,可能和资金也有关系,反正就玩家体验来说,仙剑不被骂简直对不起它过时的画面、简陋的报错、无限复制的Bug和封不掉的外挂。

结语

劲舞团,当时看起来多烂的牌,除了久游,我不知道还有谁能打的这么火;
魔力、仙剑,多好的牌,除了久游,我不知道还有谁能打这么烂;
可能久游的经营理念已经习惯了治脑残那一套,真是成也AU,败也AU……

其实,我觉得这篇文章写的有点悲观或因为不了解内情太偏见了,至少久游现在是超级盈利的,甚至是迎着太阳要上市的,远远算不上失败,不过如果我是久游,我还是要:1.从上到下激活员工的责任心 2.精简产品线特别是和游戏无关的互联网产品 3.趁着玩家还没流失太多,挽回信誉,或者直接注册个专做运营的子公司,换个牌子换个理念重新进来。

文章发表于 09年2月27日(星期五) 22:19:39
分类: 互联网&游戏 标签: , ,
评论RSS

8 只评论

  1. 我说 在 09年3月1日 20:58 说:

    仙剑OL 挺出名,不过没玩过 呵呵

    回复

  2. 清风·月弦韵 在 09年3月3日 22:02 说:

    劲舞团,当时看起来多烂的牌,除了久游,我不知道还有谁能打的这么火;
    魔力、仙剑,多好的牌,除了久游,我不知道还有谁能打这么烂;
    绝句。
    别放弃论坛。
    天哥,回来吧。
    做仙3电视剧和仙5的准备
    我清风算求你了。
    我们把论坛分工好点,我相信还是有希望的。

    回复

  3. 尊姓大名(选填) 在 09年3月3日 22:14 说:

    码字不错!

    回复

  4. 星殒风逝 在 09年3月3日 22:34 说:

    精辟

    回复

  5. 叶卷叶舒 在 09年3月3日 22:36 说:

    不错~虽不是行内人士 但有可取之处……
    久游自身的运营能力不足是很大的一个问题。

    回复

  6. 啊点 在 09年3月3日 22:46 说:

    的确很不错……希望仙剑OL2不会重蹈覆辙吧……
    也希望久游能别只顾着赚钱(虽然估计不可能)

    回复

  7. 昀宝宝 在 09年3月3日 22:47 说:

    77童鞋还有5天哦~Q~加今天就还有6天HOHO~Q~···

    PS:咱加仙剑6撒时候出来呀= =#

    回复

    远方的回忆 回复于 09年3月6日 10:23

    都仙剑七了,宝宝好落后。

    成功是天时地利人和,失败也是天时地利人和。

发表评论