那些花儿

今年冒出来的一些产品，比如点点、Lofter等轻博客和花瓣、Mark之等图钉，种子用户大多是设计师、摄影师什么的，产品都是瞄准文艺青年的市场，感觉这个市场突然火了起来，但火的很不理性。

首先，国内的文青市场太小，就算豆瓣这种文青+伪文青+小资聚集地，这么多年也不过几百万活跃用户，还不如一个热门网游的玩家数量。产品想扩大市场需要内容转型（我相信普通青年宁愿去看新浪娱乐新闻，也不会对那些充满小资文艺味的糖水照片和高雅设计感兴趣），但是不像QQ空间和微博(以人/关系为中心)，这种兴趣/内容为中心的产品的早期形态确定后，要放低身段转型其他内容几乎是不可能的，所以只能困在这样一个看似蓝海，实则泳池的市场。

其次，产品卖点不足，随着sns和微博兴起，遍地都是搞分享、收藏、社交的网站……今天趟这浑水的产品，满足的需求大多是锦上添花，而非雪中送碳，拿轻博来说，国外tumblr能火，因为twitter不能发图发视频发长文，但是国内的微博不像twitter那么执着，早就加上这些功能了，轻博最多是自定义模版看上去酷一点，显得作者小众一点而已，并没有很强的不可替代性。同类产品之间就更不用说了，都抄的一模一样，所以单靠产品本身占领市场也是不可能的。

最后，即便有了用户，如何盈利也是个问题，微博和豆瓣做这么久，说到底还是广告和增值服务，但是这类网站实在太没油水了，广告多了掉身价，做游戏、会员更掉价，相比之下我还比较看好美丽说，和花瓣一样都是源自瀑布流，不做文青市场还靠谱一点。

看来看去，实在看不出这些网站有什么出路，好像就是因为国外的tumblr、pinterest火了，就一窝蜂开抄，但是忽略了国内外市场环境的差异，如果缺少新浪微博这样的独特运营策略，单抄产品，估计最多也就是忽悠一下VC，骗点融资花花罢了，难成大器。

大公司待久了，总感觉有一种无形的力量推着我们做一些事情，即使我们明知道这样做是不合理，或者毫无意义的，这种力量可能来自上级/老板，也可能来自KPI或者局部利益，但很少来自用户，这些事情又尤以整合为甚。

拿最近我们的H和D产品整合来说，有些功能相近，D的PM问我要怎么整合？答：“重点不在于整合，而是这个产品想要做成什么...(省略)...说实话就A和B的现状来看，我觉得整合意义不大，徒增开发成本”。很多时候我们并没有想清楚这个产品到底要做成什么样，它的目标用户在哪，价值在哪，这次整合能为这个目标提供哪些帮助。只是因为部门利益或者老板觉得要整合而整合，如果让开发把精力节省下来，多解决一下核心的XX问题，即使各做各的，成功的概率可能还更大一些。但这些话没办法拿到台面上说，上面已经决定了，你一个底层员工，说了也没法改变什么，反而让别人觉得你就会抱怨。

前段时间又看到网易Lofter内测的宣传，第一段是“未来轻博客将同邮箱、博客、微博等产品进行整合。”我就觉得又杯具了，核心的产品氛围一无所有，还没内测就先想着整合，难道会有用户因为你整合了邮箱而放弃微博、点点，来用Lofter？在我看来这种整合对Lofter“专注兴趣，分享创作”的产品目标毫无帮助，纯粹浪费开发精力。

叹气，网易杭研院越来越像盛大研究院了。

最后推一下杭研院的纯银的几条微博，真是太有同感了。

有很多功能模块，不是来自于用户需求，而是我们主观认为对产品有帮助，对用户有好处。上去以后呢，帮助和好处都有，但不够大，也就留着。这样的功能模块越积越多，其实是件挺糟糕的事情。当大部分用户因为“用不到”而无视它的时候，也就损失了产品的简洁与优雅。

总有很多人言之凿凿地说，要尊重用户需求；也有很多人搬出Facebook的例子来 http://t.cn/adkh9B ，说不要盲从用户需求。但是我觉得喊各种口号都如同一屁。就像我们既有“成王败寇”的民谚，也爱说“不以成败论英雄”。当你们喊出这种空洞无物的口号来争执，就证明你的团队已经不团结，不默契了。

大部分人既受限于大企业体制，咒骂体制，又甘然享受体制带来的好处——哪怕这个好处是不合理的。如“精细分工”，当我们被某些工种的短板卡住项目进程，大部分人不会想着“身兼多能”，而是气急吐槽，却拒绝做“分外的事情”。如此苛求资源的完美配置，当然执行力低下。大公司如此，这国家亦如此。

2011.9

• QQ上的腾讯朋友Tab要被拿掉或者改成可隐藏。
• Q+做成了几个游戏，其他的半死不活。
• 豆瓣小站成功，Alpha城失败。
• 点点、推他、Lofter等轻博客无一做大（100W活跃用户）。
• Google+延续Wave和Buzz的失败。
• Android智能手机市场份额超过50%。
• 多玩YY上市。
• LOL英雄联盟突破百万在线。

2011.11

• 移动社交领域微信一统江湖（80%以上份额）。

2012.2

• 2012年社交泡沫继续膨胀直至爆炸，大量SOLOMO、轻博客、类Pinterest网站进入寒冬期。
• 阿里、盛大、百度等基于Android改装的手机昙花一现，无人问津（销量不超过50W部）。

前两天微博上经常出现腾讯的程XX，因为他说了网易几句坏话，被转的挺多，原话是
“说网易是“温水煮青蛙”，招来3个网易大哥电话批判。举例说某新游戏牛、新闻频道流量猛、财经类的微博不错。这些都是局部亮点，但在平台构建上落后了，越发像个内容供应商（CP）。一旦不占据制高点，非主流，优秀人才会加速流向平台级公司或创业。养老的气氛，管理难度更大。那时就算要做优质CP也难。”

其实我倒很同意他的论据，网易确实在平台构建上落后很多，而且不能说像，本来就是CP嘛，傻逼的是他的论点，我把这种观点叫“平台优越感”。

因为腾讯牛逼，而腾讯的牛逼无疑归功于QQ这个用户平台，所以程XX就理所当然的认为，牛逼的公司应该是平台化公司，牛逼的人才应该去平台化公司。可以理解，如果我是腾讯员工，我肯定也有这样一种平台优越感。

但这个观点有一个根本性错误，就是把“平台”当成了“腾讯牛逼”的宾语。事实上，宾语是QQ，用户平台只是修饰QQ的定语。说白了，所谓的平台都是个P，QQ牛逼，才有资本搞这搞那，高兴了开放几个接口，自然就成平台了。可惜的是很多人都被现在腾讯的光鲜照瞎了双眼，以为搞平台才是互联网公司的出路，所以，盛大就是一出悲剧。

不过话说回来，网易实在太保守了，两年前Twitter火了，没有机会，一年前几大门户都上微博了，还要观察，直到现在微博泛滥了，才知道可以做了（说的不是网易微博）。这样的风格，注定是打磨产品的公司，成不了平台化的公司。

今天在谷奥看到这篇文章，Google Wave一周年，第一感觉是好快啊，媒体报道仿佛还在昨日，但是又想最后一次上wave是什么时候，噢，确实是很久以前了，现在似乎也没什么人上了。

还记得它刚发布的时候，超前的产品概念让业界一片赞叹，连滚动条都作为交互设计经典案例，但是，这么牛逼的产品为什么叫好不叫座呢？难道就是因为卡？本来我也想不通，但是看到某位同事的一句话我明白了，他说：“Google Wave谁玩过，请高手给大家写篇教程吧”。于是我找了篇Google Wave指南，看看这个，有兴趣看完吗？嘿嘿，这只是第二章，全集一共8章+2个附录……

我想Wave败就败在这里，它的产品设计太复杂，连业内人士都要看半天教程，让普通网民使用还不是天方夜谭？而产品之所以复杂是因为概念太大，想整合即时通讯、邮件、协同编辑、社交网络，很牛逼，但是它理解、业界理解，用户理解么？我通讯有MSN，邮件有Gmail，编辑有Docs，社交有Facebook，为什么要用你Google Wave？它迫不及待的告诉用户我这里什么都行的结果就是用户觉得这里什么都不行。

下面再来看Chrome，Chrome推出以来市场份额一直稳步上升，为什么？看这个广告。

Chrome不安全么？它的内核加上Google的恶意网址库，比满嘴放炮的360安全多了；它不稳定么？用稳定版我还真没怎么见它崩溃；它不简约吗？我没见过比它还简约的浏览器了……但是它对用户是怎么说的？看这个网页，提到安全、稳定、简约、XXXX了么？完全没有，所有的文案归纳就一个字：“快”。

360浏览器也是这个道理，国内的浏览器都半斤八两，但是360之所以能占这么多份额，就是因为它的卖点明确，经过洗脑以后，用户一提起360浏览器就想到安全，但是提到TT、遨游，用户有什么感觉吗？没有，这就是差距。

今天还看了一篇文章，《苹果的秘密武器：消费者教育》，有这么句话：

当iPhone被引入市场的时候，苹果更加聪明地，花更多时间，灌输给顾客它的各种重要核心功能。每一个广告，只介绍一项功能——电邮，浏览网络，音乐等等等等，都被绑定在iPhone 这一个终端中。

如果这个广告只介绍iPhone的电邮，那经常用电邮的你就会觉得iPhone的电邮很牛逼，但是如果广告说iPhone能发邮件玩游戏上网听音乐看电影照相摄影电话短信……你还会选它吗？

So，这些产品给我们的教训就是，一定要有卖点。没有卖点就像360那样编造一个，即使真有很多卖点，也要像Chrome那样浓缩一个。

回头来看我们在做的产品，其实也是这个问题，我们新版加了XX功能，这功能不好么？好，问用户也说好，但就是没人用，再问用户，她们也说不出个所以然，其实就是不知道这里能做什么，归根结底还是我们没想清楚卖点。看了之前的资料，噼里啪啦计划了一大堆功能，用研都说好，但真要都开发出来，八成又是一个Google Wave。

最近活动来了很多MM，这要搁以前做论坛的时候我得乐坏了，因为美女可不是一般会员，用比较专业的说法那叫“种子用户”，通常1个活跃的MM可以维持5～10个(男)用户的关系，所以我也很怕她们流失，不过在论坛其实不用担心，因为以内容为中心的平台，只要MM肯说话，总有GG追捧，有人追捧她就更加活跃，于是就这么一个良性循环下去了。

但SNS就不一样了，因为SNS本质是去中心化，而且活动原型也没这方面的引导，所以MM再PL再活跃，别人看不到，于是就很无趣就不来了，这感觉就像眼前有一沓钞票结果怎么抓啊都抓不到，那叫一个可惜，之前我一直很头疼这个问题，直到上周大仙指点：“人肉”啊，跟联众刚起家似的，半天来一个用户，1缺3怎么办？三个创始人上阵陪用户打牌！解决方法很原始，但很有效。

另外今天又说到去中心化设计，我同意SNS的本质是去中心化，不然搞论坛就好了，但我认为不是所有Web2.0在任何阶段都适合去中心化，因为去中心不是没有中心，豆瓣去中心化，它有书影音的内容支撑，QQ/Facebook去中心化，它有坚固的关系支撑，但是网易微博，它也想搞草根、去中心化，那就不靠谱了，因为它一去中心，那就真没中心了，所以我更加看好新浪微博的运营策略，这也是为什么我一直比较鄙视“新浪这个设计不行、那个策略不行、在走Web1.0、应该学twitter去中心”之类的论调。

关于twitter去中心，我觉得这么说的人要么他是中心，要么是刚上推甚至没上过推被“中心们”的言论洗脑了，其实一个普通的推特中文圈的用户，只要计算一下接收的信息，有多少来自jason、flypig、lianyue、aiww、ranyunfei之类的几十个热门ID，然后再比较一下自己的关系圈里产生的内容就知道了，即使在twitter整个发展过程中，奥巴马、布兰妮之类的中心出现之前，也不是多火。

当然我不是说这些中心ID不好，相反，我认为twitter发展就是得益于这些中心，如果没有jason这些人的引导，如果没有aiww这些人的言论，有多少人会接触、沉淀到twitter呢？所以说，所谓去中心，只是在现有中心足够强大的情况下，普通用户再逐渐形成自己的关系圈。

打个很恶心人的比喻，这就好像社会主义的目标是实现共同富裕，但是共同富裕不是同步富裕，而是要让一部分先富起来，所以说，我们还处在社会主义初级阶段呐。

最近一直在思考这个问题，结果昨天就看到这篇文章，真是深有同感啊，文章是从宏观的角度去讲的，我还没达到担心人类文明的高度，就说下自己的感受。

这两年主要用Google Reader获取信息，刚开始觉得这东西好啊，喜欢什么订什么，和传统门户比起来信息丰富质量高，但是最近发现我信息反而更加闭塞了，以UCD为例，之前订阅了UCDChina和一大堆公司、个人的UED博客，觉得这些都是好文章，但是最近，尤其是工作以来天天看这些，却越来越难找出有价值的内容了，就像我曾在twitter说的，看多了UCD发现设计类文章清一色译自SM，唯一的区别是今天说这个设计降低了用户成本，明天说那个设计体现了可用性，说来说去就那几条，评论类文章更扯淡，整天说新浪微博这条路不通，开心网那条路不对，人家twitter怎么着，SNS应该怎么着，全是站着说话不腰疼，幸好新浪微博没给他们，不然早完蛋了。

Twitter也是，刚开始follow了很多大牛，觉得很精彩，后来全unfollow了（除了苍井空），只留下rtmeme和现实认识的（因为大牛们的废话太多），现在twitter都很少上了，因为我发现每次上前几乎已经能够预判80% rtmeme推的内容是什么了，这种信息单一化简直到了令人发指的程度。

还有其他一些社会化应用，比如豆瓣，刚开始加了很多群组，天天看，但是越看频率越低，校内，不用上都知道那帮孩子在分享什么。

归根结底，社会化是基于兴趣或者关系产生的，一个人的兴趣和关系不会变，那么他在社会化网络上获取的信息也几乎是不变的，所以我最近逐渐开始看网易首页了，Web1.0还是很有必要的。

名字很熟，但人不熟，刚看了3年前《鲁豫有约》采访他们那期才有点了解，写点感想吧。

先说高燃，他是四个人里唯一一个高材生，典型的农村孩子，努力，好学，考上清华，学生会干部，但是我最不喜欢他，因为他给我的感觉是典型的学生会那种假，很圆滑，的确，和其他三个人相比，他的交际能力超强，敢在电梯里堵杨致远，但是他比其他人都少了一份对IT的了解和对互联网的热爱，只是为了办企业而办企业，所以Mysee必败，后来搞了个中国娱乐网也就是个二流的低俗网站，他更适合去做一个政客而不是互联网CEO。

茅侃侃，北京人，初中学历，搞的Majoy好像是真人实景的CS，前途一般，不过我最喜欢他这个人，因为受《独自等待》、《奋斗》等剧影响特喜欢北京人那种能玩能侃，但不是像高燃那种功利性的交际。

戴志康，我最佩服的一个，我最认可的大学创业就是他这种类型：大学期间独立开发出NB的产品，在市场上大获成功，甚至一定程度上影响了互联网，这就是实力，所以风投会投他而不投高燃。如果我能再上一次大学，我希望能够专心在技术上，开发出一个我喜欢的东西，可惜我大学一半时间在运营网站，最后还没出什么成绩，这事还得怪戴志康，开发出的Discuz那么好用，直接抑制我自主学习的积极性……

李想，和我最像的一个，都是从小喜欢互联网，后来做网站，不同的是我不幸上了大学，他没上，所以他比我高N个段位……

在外旅行的一个月，读完了从图书馆借的《互联网直销》一书，总的来说，非常不值一读，以出版为目的的病毒式写作本就不知所云，更何况是老外写的，基本不适合中国国情，只能摘录点句子了。

• 你已经知道自己所说的内容，因此说话不会让你学有所获。给别人以说话的机会，让他们与你分享他们的思想与创意。
• 仔细倾听也适用于书信往来，只有在真正理解所提要求之后再回复电子邮件。
• 不要因为工作的原因而忽略自己的健康和家庭，这会让你在生活的其他各个方面付出惨重代价。
• 80%的利润来源于20%的客户。
• 你要知道你自己的力量超乎想象。耶稣治愈病人的时候不会说“我希望你好转”，而是“站起来，走走看”。
• 管理者询问的是方式与时间，而领导者则只问内容与原因。
• 你是否注意到他们中的每一个人都在推卸责任，不是因为缺少什么就是其他的什么原因。这些人永远不会成功，因为他们对需要或失败的态度已经在他们身上根深蒂固。
• 我们能不能做一件事，觉得有没有实现的可能，其实很少取决于我们的真正能力，而更有可能来自于自信的作用。
• 只要开始工作，你可能就认为最重要的事情就是查收电子邮件。错！最重要的事情就是不去查收电子邮件！将最好时间的一两个小时用来查收电子邮件或浏览网页，对像我这样在家工作的人来说，这简直可以说是致命的。
• 奥普拉曾经说过：目标支配世界。
• 在销售函里多添加一些“选择加入”框。
• 多数人阅读标题的次数是正文的四倍。

最后说一下病毒式写作，简单来说病毒式写作就是由他人创造内容，自己收集整理出版成书。看《互联网直销》之前我认为这是一种省时省力高效的创作方式，看完才发现这并不是一个好点子：

1. 这是无偿写作，供稿人唯一的好处就是出版后留个名字，这也说明除了友情提供，行业内的牛人名人不会为你浪费时间，实际供稿人的目的除了出名就是广告，所以内容质量不会很高。
2. 每个人对书的主题都有自己的理解，所以主题具体明确的书籍最好不要病毒式写作，比如《互》，你会发现一堆作者在一起根本不知所云。
3. 病毒式写作最好有海量的内容基础，如果是给人发邮件邀稿，这样收到的回馈连数量都满足不了，何谈质量呢？或许最适合这么创作的还是《笑话大全》或者《仙剑OL葵花宝典》。。。

PS：前几天网通封杀路由器，照片已经传到相册了，后续更新游记。